レンタル利用ガイド

レンタル中の冷蔵庫が冷えない、洗濯機が動かない、テレビの電源が入らない。そんなときに最初に気になるのが、「修理代を自分で払うのか」「すぐ交換してもらえるのか」ではないでしょうか。家電レンタルでは、通常の使い方をしていて起きた故障なら、利用者...

家電レンタルは、契約期間を延長できるサービスが多いものの、手続き方法は同じではありません。「マイページで事前に延長する」「返却しなければ日単位で自動延長される」「月額契約がそのまま自動更新される」「満了前に延長期間を決めて再契約する」という...

家電レンタルの返却方法は、サービスによって大きく違います。小型家電なら自分で梱包してコンビニ・郵便局・宅配便の集荷で返す方法が中心ですが、冷蔵庫や洗濯機などの大型家電は、スタッフが自宅へ来て搬出する方式もあります。もう1つ見落としやすいのが...

家電レンタルの利用が終わったら、すべてのサービスで同じように業者が室内まで取りに来てくれるわけではありません。回収方法は大きく「自分で梱包して宅配業者へ渡す」「自宅へ集荷に来てもらうが梱包は自分でする」「専門スタッフが室内から搬出する」の3...

家電レンタルでは、冷蔵庫や洗濯機などを室内まで搬入して設置してくれるサービスもありますが、「設置」の範囲と料金は会社・商品・配送方法で異なります。特に確認したいのは、玄関先で受け取るだけなのか、希望場所への搬入までなのか、洗濯機の給排水接続...

家電レンタルの送料は、サービスによって「お届け時は有料・返却は無料」「一定金額以上なら配送無料」「商品ごとに送料が違う」など仕組みが大きく異なります。そのため、月額料金だけを見てサービスを選ぶと、申込み画面で配送費が加わり、想定より総額が高...

家電レンタルの解約金は、サービスごとに仕組みがかなり違います。解約金が0円のサービスもあれば、最低利用期間までの残額、未払いの往復送料、契約終了までの残り月額が請求されるサービスもあります。そのため、申込み前に見るべきなのは「月額○円」だけ...

家電レンタルは、契約期間の途中でも返却・解約できるサービスが多くあります。ただし、「途中解約できる」ことと「追加負担なくやめられる」ことは別です。最低利用期間までの残額をまとめて支払うサービス、未払いの配送費相当を精算するサービス、違約金は...